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Interessent verloren
Ich hatte das Thema schon in einem recht langen Blog-Post ausformuliert, allerdings habe ich das Fenster ohne zu speichern einfach so geschlossen. Insgesamt ist es auch ein für mich persönlich recht...
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Zwei Neuerungen im Kundeninterface
Wir haben gestern unter anderem gleich zwei Neuerungen bei uns im Kundeninterface eingeführt.Mir kribbelt es schon ein wenig unter den Fingern, aber mein Terminplan lässt einen ausführlichen Bericht...
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Befreiung von Studiengebühren
Ein Kunde hatte in einem vielleicht nicht weiter reflektierten Moment eine Domain bei uns registriert, ein paar Tage später entschied er sich jedoch für einen anderen Namen. Bei Domains können wir aber...
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Wikileaks
Wenn ich mir die Anzahl der Anfragen von Kunden anschaue, die gerne wissen wollen, ob wir was gegen das Spiegeln von Wikileaks haben, könnte man meinen das Internet würde bald nur noch aus eben dieser...
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Mit der Antwort warten
Bei einem Kunden geht die Uhrzeit auf dem Computer wohl ca. 2 Minuten vor. Heute morgen erreichte mich so also eine E-Mail vor ihrem eigentlich Zeitstempel.Das an sich ist natürlich nicht des Bloggens...
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"Wir kommen ins Fernsehn!"
In letzter Zeit passiert es irgendwie recht oft - und ich freue mich für unsere Kunden sehr darüber - dass ich einen Anruf bekomme, wo mich ein Kunde vorwarnt, dass zu einem Zeitpunkt X auf dem...
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Suchmeldung
Ich habe hier ein recht verwaistes Fax auf dem Tisch liegen. Es ist nicht so, dass wir nicht schon ausgiebig gesucht hätten, aber ich kann dazu keine entsprechende Bestellung oder einen Kunden finden,...
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Manuelle Vorgänge
Ein aufmerksamer Kunde fragte eben vorsichtig per Jabebr/XMPP an:[10:55:29] <Kunde> wenn ich im kunderinterface rumspiel, dann werden die sachen schon automatisch geändert, oder? nicht das ihr...
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Aufgefrischtes Webmail
Wir waren letzte Woche so frei ein schon länger geplantes Update für unser Webmail einzuspielen.Neben einem ganz frischen RoundCube gibt es nun auch die Wahl zwischen Hastymail und dem als bekannten...
View Article2 Euro Rabatt
Für einen Kunden schreibe ich gerade ein Angebot über ein wenig Netzwerk-Hardware zusammen. Ein Posten stand mit 1.339,- € in meiner Kalkulation.Ich konnte nicht widerstehen und habe stillschweigend 2...
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Bitte erst ab ... sperren
Ein Kunde schrieb mir kürzlich in einer E-Mail:bitte bis 100,- keine sperren mehrDer unmittelbare Hintergrund war, dass wir ihm eine 2. Mahnung geschickt hatten und parallel dazu (wie mehrfach...
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Tester für PHP und Git
Im Februar hatte ich ja schon einmal PHP und Git thematisiert.Gibt es Webhosting-Kunden, die hier mitlesen und das gerne auch mal ausprobieren wollen? Letztes Mal hatte ich noch beim Tarif ein paar...
View ArticleCompliance
Irgendwie hat es sich heute ziemlich komisch angefühlt:Den Mittag über saß ich mit jemandem zusammen, der sich Hauptberuflich mit dem Thema Compliance beschäftigt und wir haben natürlich auch dieses...
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Good morning in the evening
Hin und wieder kommt es mal vor, dass am Sonntag Abend eine E-Mail hier eintrudelt, in der gleich zu Beginn ein angenehmer Montag morgen gewünscht wird.Mir ist aufgefallen, dass das eigentlich in 99%...
View ArticleWir speichern ja keine Klartext-Passwörter, aber...
Ein Kunde fragte heute bei uns nach seinen Zugangsdaten für unser Kundeninterface. Reflexartig schrieb ich ihm schon einmal in die Antwort-E-Mail, dass wir grundsätzlich alle Passwörter nur in...
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